Số tổng đài Viettel, Mobifone, Vinaphone miễn phí, hỗ trợ khách hàng 24/7

Bạn đang xem: Số tổng đài Viettel, Mobifone, Vinaphone miễn phí, hỗ trợ khách hàng 24/7 tại vietabinhdinh.edu.vn

Trong quá trình sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của các nhà mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone chắc hẳn không ít người dùng đã gặp phải những tình huống cần được nhà mạng giải đáp, tư vấn. Nhiều bạn sẽ trực tiếp đến các điểm giao dịch để khiếu nại và đặt câu hỏi để được tư vấn. Nhưng nhiều bạn không có thời gian đến các điểm giao dịch có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài của nhà mạng mà bạn đang sử dụng để được hỗ trợ 7/7 mọi thông tin liên quan đến sản phẩm. sản phẩm và dịch vụ mạng. Dưới đây là tổng hợp tất cả các số tổng đài của Viettel, Mobifone, Vinaphone giúp bạn cập nhật thêm những thông tin cần thiết để dễ dàng tra cứu.

SỐ TỔNG ĐÀI MẠNG VIETTEL

1. Tổng đài dịch vụ viễn thông

• Tổng đài 197: miễn phí

Kênh IVR cập nhật các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới, VAT được khách hàng quan tâm nhất.

• Tổng đài 18008098 hoặc 198: 100đ/phút

Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ di động và các sản phẩm khác

Hai đầu số 197 và 198 là 2 Hotline chính của tổng đài Viettel, chăm sóc khách hàng 24/7. Khách hàng có thể liên hệ 2 tổng đài này vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày để được giải đáp.

2. Tổng đài hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp

• Số tổng đài: 1900.8098/1800.8000 (200đ/phút (gọi từ thuê bao nội mạng Viettel) và 1000đ/phút (gọi từ thuê bao ngoại mạng).

Nhánh 1: Thông tin và tư vấn dịch vụ: White channel, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trunk cho khách hàng doanh nghiệp.

Nhánh 2: Thông tin và tư vấn cho doanh nghiệp về các giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và các dịch vụ công nghệ thông tin do Viettel cung cấp như: Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…

3. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chuyên dụng

• Tổng đài 1900.8099 (200đ/phút (gọi từ thuê bao Viettel), 1.000đ/phút (gọi từ thuê bao ngoại mạng))

+ Cung cấp thông tin và tư vấn về các dịch vụ thương mại điện tử như BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến của Viettel.

+ Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ BankPlus tại nhà.

• Tổng đài 1222 (550đ/phút gọi nội mạng)

Thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc. Thuê bao ngoại mạng không được hỗ trợ.

• Tổng đài 1900.8062 (500đ/phút (gọi từ thuê bao Viettel), 1.000đ/phút (gọi từ thuê bao ngoại mạng))

Cung cấp thông tin và tư vấn các vấn đề liên quan đến nông sản, cây trồng, vật nuôi, kỹ thuật canh tác, thông tin thời tiết và cảnh báo dịch bệnh.

4. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ

• Tổng đài 1900.8198 (200đ/phút (gọi từ thuê bao Viettel), 1.000đ/phút (gọi từ thuê bao ngoại mạng))

+ Nhánh 1: Tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ như: Mobile, Dcom, Homephone.

+ Nhánh 2: Tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình.

• Tổng đài 1800.8198 (Miễn phí gọi cho tất cả thuê bao nội và ngoại mạng)

+ Nhánh 1: Hệ thống tự động giải đáp tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel.

+ Nhánh 2: Khách hàng gọi báo hỏng dịch vụ di động, Dcom, Homephone.

+ Nhánh 3: Khách hàng gọi lên báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Bao gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).

• Hotline Miền Bắc 0989.198.198, Hotline Miền Nam 0983.198.198 (cước phí được tính như cuộc gọi thông thường)

+ Thông tin tất cả các dịch vụ của mạng Viettel.

+ Thông tin bảo hành thiết bị di động do Viettel cung cấp.

• Tổng đài 1789: Là tổng đài hỗ trợ các đại lý, điểm bán của Viettel.

5. Tổng đài hỗ trợ mua máy

• Số tổng đài: 04/08.62.555.888 (Miễn phí cuộc gọi từ thuê bao Viettel)

Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục hòa mạng tại nhà với các dịch vụ: Dịch vụ truyền hình (NextTV), internet (ADSL, FTTH, D-com 3G, Leasedline), dịch vụ điện thoại cố định (PSTN), HomePhone), BankPlus, di động trả sau, Sumosim , dịch vụ doanh nghiệp (Trunk, Office-Wan, White channel, dịch vụ 1800xxxx).

Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng các thủ tục phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel như chuyển quyền sở hữu, thay đổi thông tin, di chuyển địa điểm, nâng cấp đường truyền. (Áp dụng cho các dịch vụ Leasedline, Trunk, Office-Wan, White Channel, 1800xxxx dành cho doanh nghiệp).

6. Tổng đài hỗ trợ khác

• Tổng đài 18008098 (Tất cả đều miễn phí)

Giải đáp thông tin về dịch vụ di động, Dcom, HomePhone

• Tổng đài 18008119 (Miễn phí)

Giải đáp các dịch vụ băng rộng cố định bao gồm: ADSL, FTTH, Điện thoại cố định và dịch vụ Truyền hình.

• Số tổng đài 9198 (Miễn phí)

Nhận tin nhắn rác.

• Hỗ trợ qua website http://[email protected]: Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua email.

SỐ TỔNG ĐÀI MẠNG MOBIFONE

1. Tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone 9090

(Cước thoại: Chỉ 200đ/phút cho thuê bao trả trước và miễn phí 100% cho thuê bao trả sau.)

Đây là tổng đài hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về tất cả các vấn đề liên quan đến giá cước, gói dịch vụ, hòa mạng, tài khoản, thuê bao, 3G Mobi, 4G Mobi….

Tổng đài hoạt động 24/24 và tất cả các ngày trong tuần, chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến từ các số thuê bao nội mạng Mobifone.

2. Tổng đài trả lời tự động 18001090

(miễn phí cho tất cả các thuê bao)

Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng thông qua hệ thống trả lời tự động, chuyên giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ di động.

Tổng đài hoạt động 24/7 và chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến từ các số thuê bao Mobifone nội mạng.

3. Tổng đài 9393 cho người nước ngoài

Đây là tổng đài hỗ trợ, tư vấn và chăm sóc khách hàng được mở dành riêng cho người nước ngoài sử dụng dịch vụ Mobifone tại Việt Nam.

Tổng đài hoạt động 24/7 và chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến từ thuê bao mạng Mobifone.

4. Tổng đài Mobifone theo khu vực

Trong trường hợp không liên hệ được với bất kỳ số tổng đài Mobifone nào, bạn vui lòng gọi tới các số HOTLINE sau:

• Hotline Mobifone Miền Bắc: 0904.144.144.
• Hotline Mobifone miền Trung: 0905.144.144.
• Hotline Mobifone Miền Nam: 0908.144.144.
• Hotline Mobifone Cần Thơ: 0939.144.144.

SỐ TỔNG ĐÀI MẠNG VINAPHONE

1. Dịch vụ tư vấn khách hàng trong nước

Tổng đài 9191 (Cước phí gọi đến tổng đài hỗ trợ 9191 là 200đ/phút (đã bao gồm VAT) theo hình thức 1 + 1. Thuê bao Vinaphone trả sau được miễn phí hoàn toàn) Đây là đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của Vinaphone trên toàn quốc, phục vụ 24/7 để tư vấn, hướng dẫn và giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của Vinaphone với nhiều tình huống khẩn cấp như mất sim, mất máy… Số thuê bao Vinaphone hỗ trợ gọi tổng đài Vinaphone

2. Dịch vụ tư vấn khách hàng quốc tế

Số tổng đài 9192 (Cước gọi đến tổng đài quốc tế 9192 của khách hàng là 200đ/phút (đã bao gồm VAT) đối với thuê bao trả trước. Thuê bao VinaPhone trả sau được miễn phí cước thoại)

Đây là HOTLINE chăm sóc khách hàng quốc tế với 4 ngôn ngữ Anh, Trung, Hàn, Nhật để tư vấn và giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của VinaPhone.

3. Tổng đài trả lời tự động 18001091

Tổng đài 18001091 phục vụ 24/7, miễn phí cho thuê bao Vinaphone và VNPT. Hệ thống trả lời tự động và trả lời công nhân hỗ trợ các kênh bán hàng trực tiếp, các yêu cầu và giải pháp khẩn cấp. giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ của Vinaphone. Ngoài các dịch vụ thông thường, thuê bao còn được tư vấn, hướng dẫn các thủ tục thương mại (ghi mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ,…) (đăng ký gói cước, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển quyền sở hữu, tạm khóa, khôi phục thông tin thuê bao).

4. Đường dây nóng – Hotline Vinaphone

Hỗ trợ các nhu cầu thông tin mới nhất và giải đáp khách hàng về dịch vụ, chất lượng internet, chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại của khách hàng, đại lý bán hàng và đội ngũ bán hàng lưu động của Vinaphone.

Số điện thoại đường dây nóng:

• Miền Bắc – 0912481111
• Miền Nam – 0918681111
• Miền Trung – 0914181111

Trên đây là toàn bộ số tổng đài của các nhà mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone bạn có thể lưu lại để sử dụng khi cần thiết. Chúc may mắn!

Bạn thấy bài viết Số tổng đài Viettel, Mobifone, Vinaphone miễn phí, hỗ trợ khách hàng 24/7 có đáp ướng đươc vấn đề bạn tìm hiểu không?, nếu không hãy comment góp ý thêm về Số tổng đài Viettel, Mobifone, Vinaphone miễn phí, hỗ trợ khách hàng 24/7 bên dưới để vietabinhdinh.edu.vn có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho các bạn nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website: vietabinhdinh.edu.vn

Nhớ để nguồn bài viết này: Số tổng đài Viettel, Mobifone, Vinaphone miễn phí, hỗ trợ khách hàng 24/7 của website vietabinhdinh.edu.vn

Chuyên mục: Kiến thức chung