Số tổng đài MoMo - Số điện thoại hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của ví điện tử MoMo

Bạn đang xem: Số tổng đài MoMo – Số điện thoại hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của ví điện tử MoMo tại vietabinhdinh.edu.vn

Sử dụng Momo giúp bạn thanh toán hóa đơn, mua hàng, chuyển tiền nhanh chóng, v.v. Nếu bạn gặp vấn đề về ứng dụng và cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Momo, hãy gọi ngay đến số hotline bên dưới.

Hướng dẫn liên hệ CSKH Momo

Cách 1: Gọi điện đến số tổng đài

Số điện thoại hotline cập nhật mới nhất – Hotline của Momo là: 1900.54 54 41

Đây là số tổng đài hỗ trợ tự động của Momo, cước phí 1.000đ/phút. Trong khi gọi, bạn có thể nhấn các phím chức năng sau trong trường hợp cần hỗ trợ.

Phím 1 – Khóa ví, tài khoản khẩn cấp.

Phím 2 – Cấp lại mật khẩu, mở limit sau khi đăng nhập hoặc thay đổi thiết bị.

Phím 3 – Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến ngân hàng.

Phím 4 – Kiểm tra giao dịch thanh toán vé xem phim, vé xe bus, vé máy bay.

Phím 0 – Hỗ trợ các vấn đề khác.

Ngoài ra, Momo cũng thường xuyên sử dụng đầu số 028 99995555 hoặc 028 73065555 để gửi mã xác thực OTP cho bạn khi cần.

Cách 2: Gửi yêu cầu hỗ trợ trong ứng dụng

Cách này tiện lợi hơn và bạn không bị trừ 1000đ/phút như tổng đài.

Bước 1: Bạn mở ứng dụng Momo, chọn “Ví của tôi” ở phía dưới bên trái. Sau đó mở Trung tâm trợ giúp.

Bước 2: Bạn tìm một vấn đề hoặc câu hỏi cần hỗ trợ, nếu câu trả lời chưa giúp bạn giải quyết được, bấm Gửi yêu cầu trợ giúp.

Bước 3: Mô tả vấn đề bạn gặp phải, đính kèm thêm hình ảnh minh chứng (nếu có). Cuối cùng, nhấp vào Gửi yêu cầu trợ giúp. Sau đó, bạn chờ nhân viên Momo hỗ trợ giải đáp thắc mắc của mình. Thời gian xử lý cho nhân viên dịch vụ khách hàng được giới hạn trong 24 giờ. Đối với một số trường hợp phức tạp hơn, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gửi thông báo về thời gian dự kiến hoàn thành cho quý khách.

Bước 4: Để kiểm tra phiếu trợ giúp của bạn, hãy quay lại Trung tâm hỗ trợ >> Lịch sử trợ giúp.

Khi tiếp nhận thông tin, nhân viên chăm sóc khách hàng có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin liên quan đến vấn đề. Nhưng xin lưu ý rằng bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp số OTP và mật khẩu tài khoản Momo.

Khi Dịch vụ khách hàng phản hồi kết quả, bạn có thể nhận thông tin theo một trong ba cách sau:

Tin nhắn trong ứng dụng Momo
SMS đến số điện thoại bạn sử dụng để liên hệ với Dịch vụ khách hàng
Gọi trực tiếp cho bạn

Cách 3: Gửi yêu cầu hỗ trợ đến địa chỉ email

Email chăm sóc khách hàng của Momo: [email protected]

Phương pháp thứ ba để nhận hỗ trợ từ Momo là gửi email mô tả vấn đề bạn đang gặp phải. Bạn cũng sẽ phải đợi tối đa 24 giờ để Dịch vụ khách hàng giải quyết.

Kết luận

Bài viết trên đã hướng dẫn các bạn cách gửi yêu cầu hỗ trợ đến CSKH của Momo và quy trình CSKH. Theo dõi Trung Tâm Đào Tạo Việt Á.vn để biết thêm nhiều thông tin hữu ích nhé!

Bạn thấy bài viết Số tổng đài MoMo – Số điện thoại hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của ví điện tử MoMo có đáp ướng đươc vấn đề bạn tìm hiểu không?, nếu không hãy comment góp ý thêm về Số tổng đài MoMo – Số điện thoại hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của ví điện tử MoMo bên dưới để vietabinhdinh.edu.vn có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho các bạn nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website: vietabinhdinh.edu.vn

Nhớ để nguồn bài viết này: Số tổng đài MoMo – Số điện thoại hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của ví điện tử MoMo của website vietabinhdinh.edu.vn

Chuyên mục: Kiến thức chung