Số tổng đài Lazada

Bạn đang xem: Số tổng đài Lazada – Số máy chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, khiếu nại của Lazada Việt Nam tại vietabinhdinh.edu.vn

Lazada Việt Nam thuộc Lazada Group (sở hữu bởi Alobaba Group), tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia và hiện có chi nhánh tại Indonesia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Malaysia, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ. Dịch vụ. sản phẩm với nhiều chủng loại khác nhau như nội thất, máy tính bảng, thời trang và phụ kiện, đồ thể thao, điện thoại, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đồ chơi.

Nhìn chung, các mặt hàng do Lazada bán có chất lượng tốt và giá thấp hơn thị trường như điện thoại bàn, laptop. Trải qua nhiều năm với bề dày kinh nghiệm, Lazada ngày càng hoàn thiện cơ cấu tổ chức kinh doanh. Mặt khác, Lazada rất quan tâm đến cảm nhận khi sử dụng sản phẩm cũng như những yêu cầu, góp ý, thái độ phục vụ của khách hàng, từ đó cho ra đời dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Bài viết hôm nay của Trung Tâm Đào Tạo Việt Á sẽ cung cấp cho bạn đọc những thông tin cần thiết của Lazada.

Tổng Đài Lazada là kênh liên lạc kết nối khách hàng với trung tâm hỗ trợ của Lazada. Đây là kênh thông tin ngoài việc giải đáp thắc mắc, khiếu nại hay đổi trả hàng trong quá trình mua hàng, ngoài ra bạn còn có thể cập nhật nhanh các thông tin tuyển dụng, giờ làm việc của Lazada cũng như nắm được số ngày mình sẽ nhận được hàng. Đặt hàng trực tuyến.

Lazada call center – trung tâm hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

Có 3 cách để liên hệ với trung tâm hỗ trợ Lazada:

Cách 1: Gọi đến số hotline của Lazada.

Cách 2: Chat trực tuyến

Cách 3: Nhắn tin qua Facebook Messenger với nhân viên hỗ trợ Lazada.

1. Gọi điện thoại đến hotline tổng đài Lazada.

Nếu bạn đang cần hỗ trợ, cần giải đáp vướng mắc hoặc cần phản hồi, góp ý cho những thiếu sót trong khâu chăm sóc khách hàng, vui lòng liên hệ Tổng đài Lazada:

Hỗ trợ dịch vụ, hàng hóa (đổi trả, báo lỗi, bảo hành…)

+ Hotline chăm sóc khách hàng 19001007 (cước phí 1000đ/1 phút)

+ Thời gian làm việc của tổng đài từ 9:00 đến 18:00 từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ Chủ Nhật.

Gọi món:

Quý khách có nhu cầu đặt hàng qua điện thoại vui lòng liên hệ các số điện thoại sau:

+ Số điện thoại tổng đài đặt hàng Lazada: 19001004 (cước phí: 1000đ/1 phút)

+ Thời gian làm việc: từ 7h – 21h tất cả các ngày trong tuần.

2. Trò chuyện trực tuyến

Trong trường hợp bạn không nghe máy, hoặc ngại gọi điện đặt hàng trực tiếp, vui lòng Chat trực tuyến với Lazada. Cách này tuy phản hồi chậm hơn nhưng lại rất hữu ích trong một số trường hợp, khi truy cập https://www.lazada.vn/helpcenter sẽ gặp ngay hàng loạt câu hỏi mà khách hàng đặt ra. Các câu hỏi thường gặp như: Làm sao để được miễn phí vận chuyển, cách kiểm tra tình trạng đơn hàng, chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền tại Lazada,… Bạn kéo xuống bên dưới một chút sẽ có những chủ đề bạn quan tâm và có hướng dẫn khá chi tiết về tài khoản, sản phẩm, thanh toán, giao hàng, đổi trả, hoàn tiền,…

Có lẽ bạn cần chat ngay cho trung tâm hỗ trợ của Lazada, tiếp tục kéo xuống sẽ thấy hình ảnh như bên dưới:

Biểu tượng này thường xuất hiện bên phải màn hình khi truy cập trang web Lazada.vn.

Sau khi bạn click vào trò chuyện sẽ xuất hiện hộp chat trực tuyến như hình bên dưới:

Theo cập nhật mới nhất, tính năng hỗ trợ trực tuyến không còn được hỗ trợ mà chuyển sang dịch vụ trả lời chatbot. Đó là, tất cả các câu hỏi sẽ được trả lời tự động:

3. Nhắn tin qua Facebook Messenger.

Facebook là mạng xã hội được rất nhiều người sử dụng. Bên cạnh việc sử dụng facebook để kết nối bạn bè khắp nơi và là nơi cập nhật thông tin hàng ngày, facebook còn được lazada sử dụng để hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

Sau khi truy cập trang: https://www.lazada.vn/helpcenter bạn sẽ thấy hình ảnh sau:

Bấm vào phần TIN NHẮN FACEBOOK sẽ đưa bạn đến hộp thư trò chuyện giữa bạn và nhân viên hỗ trợ Lazada:

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng tổng đài hỗ trợ của Lazada.

1. Thông tin tài khoản.

Thông thường, khi đặt hàng trên Lazada, bạn bắt buộc phải nhập các thông tin như email, số điện thoại để nhân viên hỗ trợ liên hệ và thông báo cho bạn về sản phẩm, dịch vụ mà bạn đã đặt hàng từ Lazada. Chẳng hạn khi bạn đặt hàng thành công, mã đơn hàng sẽ được gửi ngay đến số điện thoại hoặc email của bạn và chúng cũng chính là chìa khóa giải quyết mọi vấn đề, thắc mắc của bạn. về việc hủy đơn hàng hoặc tình trạng đơn hàng, hoặc danh sách các câu hỏi về tài khoản mà khách hàng thường xuyên hỏi bộ phận hỗ trợ của Lazada.

+ Cách thức đăng ký dịch vụ Mua hàng Online

+ Làm sao để đăng ký tài khoản mua hàng tại Lazada?

+ Làm cách nào để xóa thông tin thẻ tín dụng trong tài khoản Lazada?

+ Tôi không thể đăng nhập tài khoản mua hàng, tôi phải làm sao? Và tôi không nhớ mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản mua hàng của mình, tôi phải làm sao?

Tuy nhiên, bạn cũng không cần thông tin tài khoản vẫn có thể mua hàng Lazada mà Trung Tâm Đào Tạo Việt Á khuyên bạn nên tạo tài khoản Lazada để thực hiện giao dịch tại đây một cách dễ dàng.

2. Hàng giả, hàng kém chất lượng, đổi trả hàng.

Bạn biết đấy, việc đặt hàng không phải lúc nào cũng suôn sẻ, đôi khi bạn không tìm hiểu về sản phẩm và đánh giá sản phẩm trước khi mua hoặc khi hàng giao đến tay bạn thì hàng bị nứt, vỡ. Trường hợp này bạn vui lòng gọi tổng đài Lazada để được hỗ trợ về tình trạng đơn hàng hoặc bạn có thể tham khảo các cách liên hệ chăm sóc khách hàng Lazada mà Trung Tâm Đào Tạo Việt Á đã tổng hợp rõ ràng bên trên.

3. Yêu cầu xuất hóa đơn VAT khi mua hàng.

Khi mua hàng trên Lazada và bạn muốn xuất hóa đơn đỏ cho đơn hàng của mình, bạn lưu ý thời gian xuất hóa đơn đỏ chỉ trong vòng 7 ngày kể từ khi bạn đặt hàng, nếu vượt quá số ngày quy định, Lazada sẽ không hỗ trợ nó.

Trên đây Trung Tâm Đào Tạo Việt Á đã tổng hợp tất cả các số tổng đài Lazada – số chăm sóc khách hàng cũng như hỗ trợ, khiếu nại của Lazada Việt Nam và các câu hỏi thường gặp của khách hàng khi cần sự hỗ trợ của Lazada. . Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Lazada. Hãy để lại bình luận bên dưới, Trung Tâm Đào Tạo Việt Á sẽ giải đáp thắc mắc của bạn.

Bạn thấy bài viết Số tổng đài Lazada – Số máy chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, khiếu nại của Lazada Việt Nam có đáp ướng đươc vấn đề bạn tìm hiểu không?, nếu không hãy comment góp ý thêm về Số tổng đài Lazada – Số máy chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, khiếu nại của Lazada Việt Nam bên dưới để vietabinhdinh.edu.vn có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho các bạn nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website: vietabinhdinh.edu.vn

Nhớ để nguồn bài viết này: Số tổng đài Lazada – Số máy chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, khiếu nại của Lazada Việt Nam của website vietabinhdinh.edu.vn

Chuyên mục: Kiến thức chung