KHAI GIẢNG KHÓA HỌC ONLINE NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN TẠI TP QUY NHƠN THÁNG 9/2021

Cấp chứng chỉ Lễ Tân khách sạn, Lễ tân hành chính theo đúng quy định của Hội dạy nghề Việt Nam.

ĐỐI TƯỢNG THAM GHIA KHÓA HỌC

– Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn

.- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

1. Các môn cơ sở:

– Tâm lý khách du lịch

– Kỹ năng giao tiếp

2. Các môn nghiệp vụ:

ℹ Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

ℹ Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

ℹ Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

ℹ Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

ℹ Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

ℹ Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

ℹ Nhận đặt buồng

ℹ Cách thức và các nguồn đặt buồng

ℹ Quy trình nhận đặt buồng.

ℹ Làm thủ tục nhận buồng

ℹ Phục vụ khách lưu trú

ℹ Dịch vụ bưu điện

ℹ Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

ℹ Dịch vụ ăn uống

ℹ Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hàng

ℹ Các dịch vụ khác

ℹ Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

ℹ Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

ℹ Phương thức thanh toán

ℹ Quy trình làm thủ tục trả buồng

ℹ Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

ℹ Bàn giao ca lễ tân

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM HỌC

– Thời gian: 2 tháng – 3 buổi trên tuần

ĐỊA ĐIỂM: 147 Trần Hưng Đạo – Quy Nhơn – Bình Định

THỦ TỤC NHẬP HỌC

– Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm

– Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương( nếu có)

– 3 ảnh 3 x 4 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)

Chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ có giá trị trên toàn quốc.

MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ: TRUNG TÂM HƯỚNG NGHIỆP VIỆT Á BÌNH ĐỊNH

Số 147 Trần Hưng Đạo – Tp Quy Nhơn -Bình Định

HOTLINE 0827228844 – 0847228844

Please follow and like us:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Call Now Button
error: Content is protected !!